Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы узнать где находится Ваша посылка, необходимо ввести ее трек-номер (почтовый идентификатор) в поле и нажать на кнопку ОТСЛЕДИТЬ, и Вы сразу же узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Что такое трек-номер?

Трек-номер (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.

По регламенту "Всемирного Почтового Союза", трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).

Первая буква служит как индикатор типа отправления.

Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.

Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

Варианты обозначения типа отправления:

C — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
R — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
L — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
E — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
V — застрахованное письмо
А — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
U — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
Z — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)

Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.

Как долго ждать посылку из Китая?

В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.

Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.

Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.

У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.

На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.

Если примерно за пять дней до окончания защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор в личном кабинете на официальном сайте Aliexpress.